“医堂驳回。”

    这四个字像一把冷刀，插进外务清三版的复核栏里。

    罗清叶的反应最快。

    “若医堂驳回。”

    “说明医堂认为它不合救治要求。”

    她说完，又补了一句：

    “至少说明医堂看见过。”

    这句话更狠。

    如果医堂看见过，就不能再说医堂完全不知。

    如果医堂驳回过，就不能再说流程一路合规。

    如果医堂驳回后仍下发，那签发链就多了一道绕开的门。

    严素道：

    “罗医修。”

    “你不是百丹阁医堂的人。”

    罗清叶冷声道：

    “但我是医修。”

    “删回访，缺转接，费用另议，回访视情况。”

    “任何医修看了都该驳回。”

    这话很冲。

    可棚里没人觉得她过分。

    因为赤枫弟子还躺在医棚边。

    因为飞竹社抬来的弟子还在咳。

    因为青罗那些服了安抚丹后复热的人，此刻可能还在宗门床上熬。

    严素慢慢道：

    “医堂驳回，可能只是表示医堂不参与外务流程。”

    郑直写：

    “解释一。”

    “医堂拒绝参与外务流程。”

    他又写：

    “解释二。”

    “医堂驳回模板内容。”

    “两者待核。”

    严素看了郑直一眼。

    他又一次没有直接判她。

    可也没有放过任何一种可能。

    陈槐问：

    “驳回理由？”

    严素道：

    “内档。”

    杜契使立刻接上：

    “医堂内档不可外泄。”

    郑直写：

    “可不交内档内容。”

    “但需说明驳回状态。”

    “是否存在。”

    “何时驳回。”

    “驳回后为何仍签发。”

    严素的手指轻轻收紧。

    这三问没有要医方细节。

    没有要商密。

    没有要病人资料。

    只问状态。

    状态一旦承认，签发链就断不开。

    天机榜端金字微动。

    【内档内容可保留。】

    【驳回状态需答辩。】

    散修们看着这行字，忽然意识到一件事。

    郑直不是每次都要把别人柜子翻个底朝天。

    他只要你承认柜子里有没有那把锁。

    严素道：

    “我需要请示医堂。”

    白掌柜立刻道：

    “对！”

    “医堂不在场，不能乱说。”

    郑直写：

    “请示可。”

    “当前状态：医堂驳回刮痕已见。”

    “驳回理由待提交。”

    罗清叶忽然回头。

    飞竹社那边传来急促咳声。

    飞竹弟子原本已经被清脉水压住，此刻又弓起身。

    一口黑痰咳在白布上。

    比赤枫那次更稠。

    飞竹社弟子慌了。

    “罗医修！”

    罗清叶立刻过去。

    “别围。”

    “抬高肩。”

    “清脉水。”

    “稳灵草半束。”

    救治资源栏立刻动起来。

    北棚小药铺报库存。

    陈槐记价格。

    何巡使划开人群。

    郑直没有把这次复发拿来定丹责。

    他写：

    “飞竹救二。”

    “急症反复。”

    “入救治记录。”

    “不直接转丹责。”

    “但证明回访/转医不是纸上问题。”

    严素看着医棚边的混乱，终于不说话了。

    刚才她还可以把回访栏删说成模板问题。

    现在模板缺的那一栏，正变成一个人胸口的黑气。

    罗清叶稳住飞竹弟子后，冷声道：

    “让百丹阁医堂来人。”

    “哪怕不交内档。”

    “也该说明为什么驳回。”

    郑直写：

    “医堂说明。”

    “请求提交。”

    铜牌微热。

    【医堂驳回状态：待答辩。】

    【现实急症强化回访必要性。】

    白掌柜看着医棚，脸色难看。

    他想说这是个案。

    可话到嘴边，又咽了回去。

    因为每一个被他们叫作“个案”的人，都在队列里排着。

    严素看着飞竹弟子的白布，忽然明白郑直为什么不急着下结论。

    纸上的回访栏删，散修未必懂。

    可人一咳，所有人都懂。

    回访不是麻烦。

    是下一次咳血时，有没有人接。

    她低声道：

    “外务堂可以协调医堂。”

    郑直写：

    “协调。”

    “不是接手。”

    “请明确。”

    严素又被这四个字逼住。

    她已经发现，任何模糊词到了郑直笔下，都会被拆成责任。

    飞竹社的弟子抱着师兄，忽然道：

    “我们以前收到安抚告示时。”

    “上面也写短时反复属正常。”

    “所以师兄第二天复热，我们没立刻去医馆。”

    “以为是正常。”

    罗清叶脸色更冷。

    “这就是话术影响救治。”

    郑直写：

    “安抚话术影响就医判断。”

    “飞竹口述。”

    “需告示与医馆记录复核。”

    他仍旧不把口述当结论。

    可所有人都听懂了。

    清火安抚不是只在纸上安抚情绪。

    它会影响人什么时候去救命。

    白掌柜低声道：

    “他自己判断慢，怪谁？”

    赤枫执事猛地看向他。

    白掌柜闭嘴。

    郑直却把这句话也写了下来。

    白掌柜脸色一变。

    “我随口说的！”

    郑直写：

    “随口。”

    “也能显示态度。”

    “不入证。”

    “入旁录。”

    何巡使看了白掌柜一眼。

    “旁录也够你喝一壶了。”

    散修们这次没有笑。

    因为他们都听过类似的话。

    自己判断慢。

    自己身体差。

    自己不早说。

    自己不懂丹。

    所有责任都会绕一圈，绕回病人身上。

    郑直写：

    “安抚话术若导致延误就医。”

    “不能再用病人判断慢全盘解释。”

    “需回访机制校正。”

    罗清叶点头。

    “对。”

    “回访就是为了发现他们判断不了的风险。”