“勿认。”

    两个字一闪而没。

    它不是让严素否认某一条证据。

    也不是让她解释某一份文书。

    它是让她不要承认规则本身。

    因为只要承认规则，百丹阁以后面对的就不再是一个个孤零零的投诉者。

    而是一套会留痕、会排队、会过滤污染、会保护反馈的台。

    严素立刻收袖。

    杜契使看向齐墨。

    “窥探总号密符？”

    齐墨冷冷道：

    “它自己亮到我剑上。”

    郑直抬手，阻止两边继续顶。

    他写：

    “密符正文不读。”

    “只锁总号实时干预答辩。”

    严素看向他。

    “你连两个字也要入栏？”

    郑直写：

    “不入正文。”

    “入行为。”

    “答辩中收到总号指令。”

    “内容未读。”

    “尾火见证。”

    何巡使点头。

    “可。”

    “在坊市听证中，外部传令会影响答辩状态。”

    严素没有再争。

    她知道争也无用。

    这不是指控。

    只是留痕。

    留痕最讨厌。

    它不跟你吵。

    它只等以后对照。

    白掌柜抓住机会。

    “现在说恶意反馈。”

    “青罗授权引用。”

    “赤枫借公评台压百丹阁。”

    “这些都该列恶意！”

    郑直写：

    “恶意反馈认定四步。”

    陈槐立刻铺纸。

    “一，证物不符。”

    “二，身份链断。”

    “三，故意获利。”

    “四，复核申辩。”

    郑直又加：

    “五，申诉方也需留证。”

    “六，认定结果可复查。”

    陈槐抬头看他。

    郑直写：

    “防反馈者作恶。”

    “也防商号借恶意之名作恶。”

    严素的眼神终于真正动了一下。

    因为这句话把两边都锁住了。

    严素道：

    “故意获利如何定？”

    郑直写：

    “公开账收入。”

    “不等于故意获利。”

    “私下买队。”

    “改字收费。”

    “重复售卖同证。”

    “才入待核。”

    赵铁嘴拍腿。

    “这不就是青岚买榜和刚才买队的区别？”

    陈槐点头。

    “买榜灵石私入污染。”

    “引用费公开入账。”

    “队列灵石买救命顺序。”

    “封存费只是证物保管工本。”

    “性质不同。”

    白掌柜冷笑。

    “你们自己说不同就不同？”

    郑直写：

    “所以公开。”

    “所以可查。”

    “所以可申辩。”

    何巡使道：

    “若百丹阁认为某反馈恶意。”

    “可提交恶意反馈申诉。”

    “不得先断供、延后回访、扣押证物。”

    严素沉默。

    她已经意识到，这条规则一旦成型，外务堂以后处理低阶投诉，就不能再一句“恶意”直接压下去。

    郑直写：

    “恶意反馈。”

    “先入污染待核。”

    “不入正栏。”

    “不删原反馈。”

    “不罚未认定者。”

    他又写：

    “污染处理。”

    “是为了找出假。”

    “不是为了吓退真。”

    这句话贴上去，铁桥东三号老散修在后面低低应了一声。

    他想起自己第一次留下摊号时，手抖得几乎按不住半签牌。

    如果那时百丹阁一句恶意就能封死他，他绝不会站到今天。

    柳青禾轻声道：

    “这与匿名追责结构相容。”

    天机榜端果然微微一亮。

    【恶意反馈认定流程：与匿名追责结构相容。】

    【污染处理能力：稳定。】

    严素看着金字，眼神复杂。

    她原本想用“恶意反馈除外”保留总号单方处置权。

    结果郑直把“除外”接进了污染栏。

    从此以后，恶意可以查。

    但不能随口扣。

    白掌柜还想挣扎。

    “青罗如果不是恶意，为什么让万宝楼引用？”

    青罗弟子抬头。

    他这次没有缩。

    “因为我们自己喊不响。”

    “因为我们宗小。”

    “因为弟子咳黑痰，回宗后没人理。”

    “因为百丹阁说善意服务，不承认异常。”

    他的声音发抖。

    “我们只想让证物有地方说话。”

    棚里安静下来。

    郑直写：

    “授权引用。”

    “不等于恶意。”

    “弱者借规则发声。”

    “不等于扰市。”

    铜牌轻震。

    严素看着青罗弟子，终于没有再用“恶意”两个字压他。

    但她袖中的飞符又热了一下。

    这一次，齐墨没有照内容。

    只是看见符尾火光急促。

    严素低头看完，脸色更冷。

    她缓缓道：

    “总号不承认低阶公评台有权制定约束外务堂的规则。”

    白掌柜精神一振。

    郑直写：

    “不认规则。”

    “可。”

    “但你们正在答辩。”

    “答辩留痕。”

    “仍需遵守。”

    天机榜端金字浮出。

    【参与答辩者，须遵守答辩留痕。】

    严素看着那行金字，第一次真正沉默。

    勿认规则。

    可是天机榜端认留痕。

    这就是郑直想要的缝。

    严素也看见了那条缝。

    总号可以不认低阶台。

    但只要还想在白石坊解释、安抚、补救、答辩，就必须留下话。

    留下的话，会被比较。

    比较，就会露出矛盾。

    而矛盾，是郑直最擅长评级的东西。

    他从来不怕对方说得多。

    说得越多，字段越多。

    字段越多，前后越容易对照。

    万界点评不是替他吵架。

    是替证据记仇。

    记得越细。

    谎话回头时，撞得越疼。

    疼到露馅了。